云南普明清洁公司突发安全事故应急预案

云南普明清洁公司突发安全事故应急预案

公司突发应急保障电话：0871-63514430  

应急组负责人：鲁文喜；15887033162

公司总经理电话：13577169133

普明清洁，应急响应的过程为接警、应急启动、控制及应急行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。

一、事故现场处置

1、火灾应急预案

(1)应急准备：消火栓、灭火器、应急灯、疏散通道、疏散标志、担架、急救包等。

(2)火灾现场处置

①发生初起火灾且火势较小，发现火灾的人员应立即使用灭火器进行扑救，若不能扑灭，应迅速报告，通知消防灭火组运用消防器材立即进行扑救，防止火势蔓延。

②小组组长根据事故报告立即到现场配合各应急小组进行火灾扑救。

③车辆火灾事故发生后，应立即组织人员灭火，有可能的情况下卸下车上货物。疏散引导组疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域后，再采取急救措施。

④若火势失控，各位应立即打“119”报警、讲清火险发生的地点、情况、报告人及单位等。

⑤各组应同时做好以下工作：切断火灾区的电源，有人员被困时先救人，疏散引导组疏散周围人群、隔离现场，火灾现场有易燃易爆物品时应先搬出，消防组立即组织救火。

⑥可对伤者进行简单的止血包扎，伤员口渴时可给适量应用清洁饮水或含盐饮料，如有需要立即将伤员送至医院。

⑦火灾扑灭后，要注意保护火灾现场，配合处理组处理善后工作。

2、触电应急预案、触电事故现场处置

①脱离电源

a、如果开关或按钮距离触电地点很近，应迅速拉开开关，切断电源。并应准备充足照明，以便进行抢救。

b、如果开关距离触电地点很远，可用绝缘手钳或用干燥木柄的斧、刀、铁锹等把电线切断。

c、当导线搭在触电人身上或压在身下时，可用干燥的木棒、木板、竹杆或其它带有绝缘柄(手握绝缘柄)工具，迅速将电线挑开。不能使用任何金属棒或湿的东西去挑电线，以免救护人触电。

d、如果触电人的衣服是干燥的，而且不是紧缠在身上时，救护人员可站在干燥的木板上，或用干衣服、干围巾等把自己一只手作严格绝缘包裹，然后用这一只手拉触电人的衣服，把他拉离带电体。不要用两只手、不要触及触电人的皮肤、不可拉他的脚，且只适应低压触电，绝不能用于高压触电的抢救。

e、如果人在较高处触电，必须采取保护措施防止切断电源后触电人从高处摔下。

②伤员脱离电源后的处理

根据伤员受伤程度，决定采取合适的救治方法。伤势严重时向当地的120抢救中心或其它医疗机构求救，并派人等侯在交叉路口处，指引救护车迅速赶到事故现场，争取医务人员接替救治。在医务人员未接替救治前，现场人员应及时组织现场抢救。

A、触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺开，严密监视，暂时不要站立或走动。b、触电者如神志不清，应就地仰面躺开，确保气道通畅，并用5秒的时间间隔呼叫伤员或轻拍其肩部，以判断伤员是否意识丧失，禁止摆动伤员头部呼叫

c、触电伤员如意识丧失，应在10秒内，用看、听、试的方法判断伤员呼吸情况。看：看伤员的胸部、腹部有无起伏动作。

听：耳贴近伤员的口，听有无呼气声音。

试：试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。若看、听、试的结果，即无呼吸又无动脉搏动，可判定呼吸心跳已停止，应立即用心肺复苏法进行抢救。

d、心肺复苏法分三步：

一步通畅气道，要领：第一清除口中异物;第二采用仰头抬颌法。

二步口对口人工呼吸，要领：第一先大口吹气刺激起搏，方法是不漏气连续大口吹气两次，每次1～1、5秒，测试颈动脉，若无搏动，则应同时进行胸外按压，若有，则进行正常的人工呼吸阶段;第二正常的人工呼吸的方法，每分钟吹气12次(儿童20次，吹气量宜小些)，换气时，让触电者借自己胸部的弹性自动吐气(要注意其胸部有无起伏的呼吸动作)，吹气时若阻力较大，可能是头部后仰不够，应及时纠正;第三触电者嘴巴紧闭时用口对鼻人工呼吸，吹气时将其嘴巴紧闭防止漏气。

三步胸外按压，要领：第一确定正确的按压位置;第二要用正确的按压姿势;第三按压频率应以均匀的每分钟80次为宜，单人救护时每按压15次吹气2次，双人救护时，每按压5次后由另一人吹气1次，反复进行。按压吹气1分钟后(相当于单人抢救时做了4个15：2压吹循环)，应用看、听、试方法在5秒——7秒时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5秒时间吹气1次(即每分钟12次)。如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。

③伤员好转后的处理

如伤员的心跳和呼吸经抢救后均已恢复，可暂停心肺复苏法操作，但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次抢救。

初期恢复后，伤员可能神志不清或精神恍惚、躁动，应设法使伤员安静。

3、人身伤害事故应急预案

(1)如办公楼，商场等保洁点。滑倒、车辆伤害、机械伤害、高空坠落、物体打击等伤亡事故应急处理。

(2)应急处理措施

①发生事故后，应立即报告，安全生产领导小组立即组织采取急救措施。

②当发生事故后，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，采取相应的急救措施。

a、如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。

b、出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。

c、发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后。搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。

d、发现伤者骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉，神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与腱侧下肢缚在一起。

e、遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：

f、一般伤口小的止血法：先用生理盐水(0、9%NaCl溶液)冲洗伤口，涂上红药水、碘酒，然后盖上消毒纱布，用绷带，较紧地包扎。加压包扎止血法：用纱布、棉花等做成软垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血。止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布条等，上肢出血结扎在上臂上1/2处(靠近心脏位置)，下肢出血结扎在大腿上1/3处(靠近心脏位置)。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉纱。每隔25—40分钟放松一次，每次放松0、5—1分钟。

③动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。

5、治安事件应急预案

(1) 打架斗殴、寻衅滋事、强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物、追逐、拦截他人等治安刑事事件。

(2) 多次劝阻不成功，直接报警：110

(3)造成人身伤害案件的应急处理措施

①如果恶性伤害案件正在进行或犯罪分子正在实施犯罪，发现人应立即通知服务区交通疏导员，值班交通疏导员应立即制止，注意自身安全。

②事态控制后，应保护好现场，配合警方对事件的调查、取证、处理。

6、停车场车辆泄漏应急预案

停车场车辆泄漏应急处理措施包括泄漏源控制及泄漏物处理两大部分：

(1)泄漏源控制

①可通过关闭有关阀门、停止作业或采用合适的材料和技术手段堵住漏处;

②包装桶发生泄漏，应迅速将包装桶移至安全区域。

(2)泄漏物处理

①少量泄漏用不可燃的吸收物质包容和收集泄漏物(如沙子、泥土)，并放在容器中等待处理。

②大量泄漏可采用围堤堵截、覆盖等方法，并采取以下措施。

a.立即报警：及时向环保、公安、卫生等部门报告和报警。

b.现场处置：在做好自身防护的基础上，快速实施救援，控制事故发展，并将伤员救出危险区，组织群众撤离，消除事故隐患。

c.紧急疏散;警戒组建立警戒区，将与事故无关的人员疏散到安全地点。

d.现场急救：救护组选择有利地形设置急救点，做好自身及伤员的个体防护，防止发生继发性损害。

(3)泄漏应急处理时注意事项：

a.进入现场人员必须配备必要的个人防护器具。

b.严禁携带火种进入现场。

c.应急处理时不要单独行动。

7、化学品灼伤应急预案

(1)化学性皮肤烧伤应急处理措施

①立即移离现场，迅速脱去被化学物污染的衣裤、鞋袜等;

②立即用大量清水或自来水冲洗创面10～15分钟;

③新鲜创面上不要任意涂抹油膏或红药水;

④视烧伤情况送医院治疗，如有合并骨折、出血等外伤要在现场及时处理。

(2)化学性眼烧伤应急处理措施

①迅速在现场用流动清水冲洗。

②冲洗时眼皮一定要掰开。

③如无冲洗设备，可把头埋入清洁盆水中，掰开眼皮，转动眼球洗涤。

④视情况送医院治疗。

8、恶劣天气应急预案

(1)适用范围：在发生雨、雪、雾、冰冻等恶劣天气造成。

(2)应急处理措施：

配合好甲方领导、因恶劣天气，造成严重积雪、积水时，现场应急小组应利用水泵或除雪机械进行清障工作。

9、停电、停水应急预案

(1)在因办公楼保洁工作中或其它保洁工作中因机械故障或其他突发事件造成停电、停水的情况。

(2)突发停水、停电事故应急处理措施：

保洁员应立即把情况报告给服务区安全生产领导小组，布置有关工作。

(3)如电力部门通知停电，甲方应提前通知我方应急部门提前储备清洁用水。如长时间停水我公司指派专车运输供水。（保证清洁场地冲足用水）

10、交通事故应急预案

(1)发生交通事故，第一发现人及时向交警部门报警同时拔打120急救电话。同时拍摄照片或视频。

(2)发生人员伤亡时，在交警、医院等急救人员尚未到场的情况下，抢险作战小组人员应迅速对伤者进行止血，如果己经休克者应立即进行人工呼吸或胸外压进行抢救。

(3)交通事故发生后，警戒疏散小组人员应及时疏散现场围观人员，协助交警维持现场秩序，保留现场，提供交警需要的证据。如加油现场发生交通事故，则停止加油作业,防止其他危险再度发生,同时将事故发生周围的车辆移出，给急救车辆留出通道。

(4)通信联络小组组长立即将情况向公司相关部门汇报。

(5)后勤保障小组人员协助相关部门做好善后工作,等待专业医务人员前来处理。

(6)将现场收拾完毕后，解除安全警报，恢复正常工作。

11、突发病应急预案

(1)适用范围：在因在定点保洁工作中突发性疾病晕倒、中暑晕倒等。

(2)突发病应急处理措施：

a、第一发现人立即大声示警，视情况拨打120，报告应急组长。

b、应急组长立即组织抢险作战小组人员将病人转移到阴凉或房间内休息,保持现场通风。

c、病人中暑的，小组长打开空调并用冰箱冷葳水帮病人擦手脚，组员一用湿毛巾覆盖其上身，组员二用冰袋放置其头部。降温一段时间后，并给病人口服淡盐水。

c、小组成员等待急救人员的到来。

d、小组人员疏散现场围观人员，并维护现场正常秩序。

e、病人为员工的，小组组长安排人员接班。

f、应急组长视情况上报公司。

12、盗窃应急预案

(1)当员工发现失盗后，第一发现人应立即拨打报警电话110，并报告应急组长，应急组长立即启动应急预案并上报公司应急办公室。

(2)保护现场，防止证据灭失，耐心等待警察的到来。

(3)警戒疏散小组人员疏散围观及闲杂人员，维护现场正常秩序。

(4)所有成员积极配合警察进行现场调查，尽可能提供破案线索。

(5)小组组长清点财、物，登记被盗现金和物品数量，并对其它部分进行检查，确认损失。

(6)应急组长将损失上报公司。

13、遭遇抢劫应急预案

(1)当遭遇抢劫时，被抢人员应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；尽可能不要看歹徒的脸部，并缩小身体，避免与歹徒正面相对，把手放在其视野范围内，切忌乱动。在确保人身安全的条件下，尽可能保护财产。

(2)歹徒抢劫离开后，当班人员或收银员及时拨打报警电话110，保护好现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等待警察到来。

(3)应急组长立即组织人员保护现场，防止证据灭失。目击抢劫的员工，尽可能记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。

(4)对受伤人员立即组织抢救，同时拨打急救电话120，等待医务人员到来。

经应急处置后，安全生产领导小组确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。应急结束后，将事故情况上报;向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件;写出事故应急救援工作总结报告。

二、后期处置

(一)事故处理完成后，安全生产管理办公室写出报告(总结)：事故经过、事故发生原因、处理过程、经验教训、人员伤亡、损失大小情况、事故直接损失、间接经济损失、奖罚人员名单等上报上级有关部门，并存档备案。

（二）经事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人进行处理，积极落实事故防范措施，立即进行生产秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急抢救能力评估和应急预案的修订工作。

三、保障措施

(一)通信与信息保障

服务区建立应急通讯保障体系，充分利用现代化通讯手段，把有线电话、移动电话、对讲机及互联网等有机结合起来，发挥社会基础通讯设施的作用，为应对突发事故提供通讯与信息保障。

(二)外部救援单位和机构的联络

后勤保障组确认各外部机构的联系方式，并列出外部单位和机构的名单和联系方式。

(三)应急物资装备保障

服务区针对不同的突发事故类型进行应急物资的准备。

(四)应急队伍保障

对参加应急响应的人员进行应急知识和技能培训，包括应急程序、急救方法、灭火器的使用等。

四、培训与演练

(一)培训

公司负责员工的应急知识培训，根据受训人员和工作岗位的不同，选择培训内容，制定培训计划，提高救援队伍的综合素质和救援能力。

1、培训对象及时间要求

(1)安全生产工作领导小组组长每年不少于30学时;安全生产工作领导小组副组长及成员每年不少于25学时;

(2)专(兼)职安全管理人员及应急小组成员每年不少于40学时;

(3)其他管理和操作人员每年不少于20学时;

(4)特殊工种每年不少于20学时;

(5)其他员工每年不少于15学时。

2、培训形式

(1)应急知识教育培训采取多层次、多渠道和多种方法进行。

(2)管理人员和保洁员的培训重点是安全生产意识、安全管理水平和应急救援能力;

(3)其他员工的培训重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

3、培训内容

(1)鉴别异常情况并及时上报的能力与意识。

(2)如何正确处理各种事故。

(3)自救与互救能力。

(4)各种救援器材和工具使用知识。

(5)与上下级联系的方法和各种信号的含义。

(6)工作岗位存在哪些危险隐患。

(7)防护用具的使用和自制简单防护用具。

(8)紧急状态下如何行动。

(二)演练

1、为保证预案的顺利实施，服务区将按照预案的内容进行安全应急演练，检验指挥系统、现场抢救、疏散、响应能力。

2、演练做到有方案、有记录、有总评、有考核。

3、演练结束后对演练进行评估及总结。

后勤保障电话：0871-63514430

应急负责人：周普明

应急负责人电话：13577169133